Política de Privacidade – Donna Sartoria

Na Donna Sartoria, a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são prioridades absolutas. Este documento explica, de forma simples e transparente, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações em nosso ateliê físico e em nossos canais digitais (WhatsApp, Instagram, site, etc.), em total conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Ao solicitar nossos serviços de costura, ajustes ou confecção sob medida, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quais dados nós coletamos?

Para prestar um serviço de excelência e garantir o caimento perfeito das suas peças, precisamos coletar alguns dados. Eles incluem:

• Dados de Contato: Nome completo, número de telefone/WhatsApp, e-mail e endereço (para entregas, se aplicável).

• Dados de Faturamento: CPF (para emissão de notas fiscais) e dados de pagamento.

• Dados Técnicos de Costura: Suas medidas corporais, preferências de modelagem, histórico de ajustes, fotos das peças de roupa em processo de prova (apenas com sua autorização) e detalhes sobre os tecidos fornecidos.

2. Como utilizamos os seus dados?

Garantimos que os seus dados serão utilizados exclusivamente para a finalidade do nosso trabalho. Usamos suas informações para:

• Agendar atendimentos, provas de roupas e entregas.

• Criar moldes personalizados e registrar suas medidas para futuros serviços.

• Emitir notas fiscais e processar pagamentos.

• Entrar em contato para informar sobre o status da sua encomenda.

• Enviar novidades ou promoções da Donna Sartoria (apenas se você autorizar).

⚠️ Importante sobre fotos e imagens: Nós valorizamos muito o nosso trabalho, mas valorizamos ainda mais a sua privacidade. Fotos de antes/depois ou de peças vestidas durante as provas só serão tiradas e/ou publicadas em nossas redes sociais mediante a sua autorização prévia e expressa.

3. Com quem compartilhamos seus dados?

A Donna Sartoria não vende, não aluga e não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados só serão compartilhados nas seguintes situações indispensáveis:

• Plataformas de Envio/Logística: Caso suas peças precisem ser entregues via motoboy, Correios ou transportadora (compartilhamos apenas nome e endereço).

• Serviços Financeiros: Com empresas processadoras de cartão de crédito ou emissoras de boletos para efetivar o pagamento.

• Obrigações Legais: Para emissão de notas fiscais junto aos órgãos governamentais ou por determinação judicial.

4. Como e por quanto tempo os dados são armazenados?

Seus dados (fichas de medidas, contatos e histórico de pedidos) são guardados de forma segura em nossos arquivos físicos e/ou sistemas digitais protegidos por senha.

Mantemos as suas medidas guardadas para facilitar os seus próximos atendimentos. No entanto, você pode solicitar a exclusão definitiva delas a qualquer momento.

5. Seus Direitos

Você é o dono dos seus dados. A qualquer momento, você pode entrar em contato conosco para:

• Saber quais dados temos guardados sobre você.

• Atualizar ou corrigir suas medidas e dados de contato.

• Solicitar a exclusão parcial ou total dos seus dados dos nossos registros.

• Revogar a autorização para o uso de sua imagem em nossas redes sociais.

6. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada ocasionalmente para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças na lei. A versão mais recente estará sempre disponível para consulta em nosso ateliê ou canais oficiais.

7. Fale Conosco

Se tiver qualquer dúvida sobre como tratamos os seus dados ou quiser exercer os seus direitos, entre em contato direto com a nossa equipe:

• Responsável: Regina Pereira

• WhatsApp/Telefone: (+55) 66 99677-0940

• E-mail: donnasartoria@gmail.com

• Endereço: Rua Elis Regina, N°423, Aquarela Brasil Residencial, Sinop MT